Kontrolisani status
Servis određuje koji dio toka klijent može vidjeti.
Klijent dobija tačno onoliko pristupa koliko treba
Praćenje servisa i odobrenje dodatnih radova.
Servis10 omogućava kontrolisanu komunikaciju između auto-servisa i klijenta kroz privatni link. Klijent može vidjeti status koji je servis učinio dostupnim i odgovoriti na konkretan zahtjev za odobrenje dodatnog rada, bez ulaska u interni radni prostor servisa.
Namijenjeno je servisima koji žele zabilježen i razumljiv odgovor klijenta kada se tokom rada pojavi dodatna intervencija. Klijent ne dobija korisnički nalog servisa niti pristup drugim klijentima, vozilima ili internim poslovnim podacima.
Zašto je korisno
Manje prekida između prijema, radionice i istorije vozila.
Jasan zahtjev za odluku
Dodatni rad se predstavlja kao konkretna radnja na koju klijent odgovara.
Odvojen javni i interni pristup
Privatni link nije administrativni pristup radnom prostoru servisa.
Kako funkcioniše
Jasan tok, korak po korak.
Servis10 čuva poslovni kontekst od prve evidencije do završene intervencije. Funkcije se koriste kao povezani djelovi istog procesa, a ne kao odvojeni spiskovi.
- 01
Servis vodi radni nalog
Interni korisnici evidentiraju status i potrebe konkretnog servisa.
- 02
Pojavi se dodatni rad
Servis priprema kontrolisani zahtjev sa informacijama potrebnim klijentu.
- 03
Klijent otvara privatni link
Prikazuje se samo sadržaj koji pripada tom klijentskom toku.
- 04
Odgovor ostaje vezan za servis
Odluka se vraća u kontekst konkretnog radnog naloga.
Šta obuhvata
Konkretne mogućnosti ove funkcije.
Prikazane mogućnosti pripadaju Servis10 proizvodnom pravcu. Funkcije koje su još u razvoju na glavnoj prezentaciji su tako i označene.
- Privatni link bez internog naloga servisa
- Kontrolisani prikaz statusa
- Zahtjev za odobrenje dodatnog rada
- Odgovor vezan za konkretan servis
- Bez prikaza drugih klijenata i vozila
- Veza sa radnim nalogom i servisnom istorijom
Pitanja i odgovori
Najčešća pitanja.
Može li klijent pratiti servis vozila?
Da. Privatni link može prikazati kontrolisani status servisa koji mu auto-servis učini dostupnim.
Može li klijent odobriti dodatne radove?
Da. Servis može poslati zahtjev za konkretnu dodatnu intervenciju, a odgovor ostaje vezan za taj servisni tok.
Da li privatni link otvara podatke cijelog servisa?
Ne. Klijent ne dobija pristup internom radnom prostoru, drugim klijentima, vozilima ili poslovnim izvještajima servisa.
Servis10 Free
Pokrenite organizovan servisni tok.
Servis10 Free je javno predstavljen za jednu lokaciju i do tri korisnika. Dodatni moduli se aktiviraju odvojeno kada servisu zatrebaju.
Registrujte se besplatno